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21日間の返品保証

9.撤回および返品の権利

9.1.あなたは、あなた(またはあなたが指定した人)が製品を物理的に所有した日から 21 日以内に理由を告げることなく契約を撤回する権利を有します。または、複数の荷物が配送された場合には、同じ注文で、最後のパッケージが配達されました。

9.2.撤回の権利は、第 11 条に基づくお客様の法的権利を侵害することなく、パーソナライズされた製品、および当社 Web サイト上で返品不可として特定された商品 (「返品不可製品」) の注文には適用されません。

9.3.撤回の権利を行使するには、VOSSO®, Wyresdale Park, Snowhill Ln, AONB, Scorton, PR3 1BA, United Kingdom 宛てに書面による通知を行う必要があります。またはメールでinfo@vosso.co.uk に、契約解除の決定を明確な声明で伝えてください。

撤回期限を守るには、撤回期間が終了する前に撤回権の行使に関する連絡を送信するだけで十分です (セクション 9.1 を参照)。

一般規約の最後にモデル撤回フォームを使用することもできますが、必須ではありません。

9.4.お客様が契約を撤回する場合、当社は不当な遅滞なく、いかなる場合も当社が製品を返送した日から 44 日以内に、配送料を除くお客様から受領した全額を返金するものとします。彼らの本来の状態。お客様が明示的に同意した場合を除き、また当社が承諾した場合を除き、最初の注文時に使用したのと同じ支払い方法を使用して返金いたします。いずれの場合も、払い戻しの結果として、当社に発生する配送料および返品手数料以外に料金が発生することはありません。製品を返品するまで返金を留保します。

9.5 お客様は、不当な遅滞なく、いかなる場合も商品到着日から14日以内に、返品ラベルに同封されている説明書に記載されている住所に製品を返送する(または当社のショップまたはギャラリーに引き渡す)ものとします。あなたは契約の撤回を当社に伝えます。 14 日の期限が切れる前に製品を返送すれば、期限は守られます。

9.6 お客様への配送および返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。この費用は返金から差し引かれます。

9.7.製品は、元の状態、変更されていない、未使用、損傷がなく、元のパッケージに入っており、元のタグとラベルが付属しており、すべての付属品および関連書類(説明書、製品証明書など)がある場合は添付された状態で返品されるものとします。

9.8。返品された製品が上記のセクション 9.7 に記載されている返品条件を満たしていない場合、返品フォームに記載された住所に返品されるか、その住所が無効な場合は、通知された住所に返送されます。ご注文時にあなたによって。この返品は、重大な出来事、当社の合理的な制御を超えた出来事、または予期せぬ状況が発生した場合を除き、当社が返品製品の拒否をお客様に通知した日から 14 日以内に行われます。

9.9。製品の性質、特性、機能を確立するために必要な以外の取り扱いによって生じた製品の価値の低下については、お客様が責任を負います。

9.10。当社の返品ポリシーに加えて、セクション 9.1 から 9.9 の規定が適用されます。

9.11。委託品、割引品、セール品は返品不可となります。

10.商品の交換について

10.1.第 9 条および第 11 条に基づくお客様の法的権利を損なうことなく、返品不可の製品を除き、当社は定められた手順に従い、ウェブサイトで購入した製品の配達日から 21 日以内の交換を受け付けます。当社の返品ポリシーに記載されています。

より高価な商品の合計金額を反映するために追加の支払いが行われない限り、同じ金額の商品の交換のみを許可します。

10.2.すべての交換は、要求された新しい製品の在庫状況に応じて行われます。商品の交換は1回のみとさせていただきます。

10.3.交換用に返品された商品がセクション 9.5 に記載されている条件を満たしていない場合、当社は返品を拒否し、交換を拒否する権利を留保します。

10.4.本第 10 条に従ってお客様が交換の権利を行使した結果として発生する手数料、料金、その他の費用は、製品に欠陥がある場合を除き、お客様の責任であり、お客様が支払うものとします。