إشعار قانوني من VOSSO®
حقوق الملكية الفكرية لشركة VOSSO®
شروط وأحكام استخدام VOSSO®
شروط وأحكام بيع VOSSO®
شروط وأحكام استخدام الذكاء الاصطناعي VOSSO®

وقت معالجة VOSSO®
VOSSO® الشحن الدولي
سياسة إرجاع VOSSO® لمدة 21 يومًا
رسوم جمركية VOSSO®

الدفع الآمن من خلال VOSSO®
سياسة الخصوصية الخاصة بـ VOSSO®
سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ VOSSO®

قواعد وأنظمة VOSSO® CITES
VOSSO® شهادة الأصالة
صناديق VOSSO® / ECOLOGI

VOSSO® خلف الكواليس
تصنيف VOSSO® ☆☆☆☆☆>
مقالات VOSSO®
شركة VOSSO® الشقيقة

 

الشروط والأحكام العامة للبيع

1. الأحكام العامة

1.1. تم تأسيس شركة VOSSO® بموجب قوانين إنجلترا وويلز، مع مكتب مسجل متاح عند الطلب. ("VOSSO®"، "نحن"، "لنا"، "لدينا")، وتبيع، ويشتري المستهلك ("أنت")، منتجات VOSSO® ("المنتجات") من خلال الموقع الإلكتروني https://www.vosso.co.uk/ ("الموقع الإلكتروني").

1.2. تنطبق شروطنا العامة على أي عقد لبيع المنتجات من قبل VOSSO® إليك من خلال الموقع الإلكتروني ("العقد").

1.3. بيع المنتجات من خلال الموقع متاح فقط للمستهلكين، أي الأشخاص الطبيعيين الذين يتصرفون لأغراض الاستهلاك الشخصي (أي لأغراض خارجة عن تجارتهم وأعمالهم وحرفهم ومهنهم وليس بهدف الربح). إذا كنت دون سن الرشد، فيجب عليك التأكيد صراحةً على أنك حصلت على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني لشراء منتج، قبل تقديم الطلب.

1.4. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني والشراء منه، فإنك توافق على شروطنا العامة وشروط استخدام موقعنا الإلكتروني ("الشروط") قبل تقديم أي طلب. لذلك ننصحك بقراءة هذه المستندات بعناية، وخاصة شروطنا العامة، قبل الشروع في أي عملية شراء. إذا كنت لا توافق على شروطنا العامة و/أو الشروط، فلا يجب عليك طلب أي منتجات من الموقع الإلكتروني.

1.5. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث كل أو جزء من شروطنا العامة من وقت لآخر، وعندما نقوم بذلك، سننشر النسخة المنقحة من شروطنا العامة ونشير إلى تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الشروط العامة المنقحة. يخضع العقد بينك وبيننا لشروطنا العامة النشطة في وقت تقديمك للطلب.

1.6. يجب قراءة شروطنا العامة جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا التي تخبرك بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، بالإضافة إليها.

2. معلومات المنتج وتوافره

2.1. تتوفر معلومات حول منتجاتنا (مع رموز المنتجات المقابلة) والأسعار ذات الصلة على الموقع الإلكتروني.

2.2. الصور المعروضة للمنتجات على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط. وعلى الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن عرض منتجاتنا على جهاز ما يعكسها بدقة. وعلى وجه الخصوص، قد تختلف الألوان والأقمشة والظل والحبوب والملمس للمنتجات المعروضة على شاشتك عن تلك الموجودة على المنتج الفعلي. لذلك، يجب أن تعتمد حصريًا على وصف المنتجات وخصائصها كما هو مذكور على الموقع.

2.3. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تقييد الكميات و/أو أنواع أي منتجات متاحة على الموقع لكل شخص أو أسرة أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات المقدمة من خلال أو تحت نفس الحساب ونفس طريقة الدفع و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة وجود أكثر من منتجين متطابقين (2) بقيمة عالية، أو يصل عددهم إلى عشرة (10) منتجات، يجوز لنا مراجعة طلبك.

2.4. يجوز لنا تغيير أو إيقاف منتج أو أي من ميزاته، كما هو موضح على الموقع الإلكتروني، في أي وقت دون إشعار (لا يؤثر هذا على المنتجات التي تم بالفعل إصدار قبول الطلب لها، كما هو موضح أدناه، في وقت التغيير). أثناء عملية الشراء، سنبلغك إذا تعذر معالجة طلبك، كليًا أو جزئيًا، بسبب عدم توفر منتج أو أكثر من المنتجات المطلوبة. إذا لم يتوفر منتج أو أكثر من المنتجات المطلوبة، فسيتم إلغاء طلبك كليًا أو جزئيًا (حسب الحالة)، ولن تدفع سوى سعر المنتج أو المنتجات المتاحة.

2.5. في حالة فشل اتصالك بالموقع الإلكتروني، قد تفقد اختيارك للمنتجات. وفي هذه الحالة، سيُطلب منك إعادة إدخال اختيارك. يرجى ملاحظة أن المنتجات الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة ويمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين. وفي أي حال من الأحوال، لن نكون مسؤولين أمامك عن عدم توفر منتج ما بعد فشل أو فقدان اتصالك بالموقع الإلكتروني.

3. الأسعار

3.1. أسعار المنتجات موضحة على الموقع بالجنيه الإسترليني، وهي تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات أو الضرائب الأخرى المعمول بها. لا تشمل الأسعار رسوم التوصيل، والتي، إن وجدت، ستضاف إلى سعر المنتجات وسيتم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع قبل تأكيد طلبك.

3. الرسوم الجمركية

3.2. بالنسبة للدول خارج المملكة المتحدة: تقع على عاتقك مسؤولية الرسوم الجمركية.

لا يشمل المبلغ المعروض على الموقع الإلكتروني الضرائب المحلية والرسوم الجمركية. إنه القيمة الجمركية للشراء الذي قمت به. أنت مسؤول بالكامل عن سداد جميع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية المعمول بها باعتبارك مستوردًا مسجلاً للسلطات المختصة وفقًا لما تحدده سلطات بلد/منطقة وجهة التسليم، ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بما سبق. تشمل الأسعار صرفًا يغطي رسوم التسليم/تكاليف النقل إلى عنوان التسليم الذي قدمته ما لم يتم ذكر رسوم التسليم المذكورة في مكان آخر على موقعنا الإلكتروني.

3.3. نبذل كل الجهود المعقولة لضمان صحة جميع أسعار المنتجات المعروضة على الموقع. وفي حالة حدوث خطأ في تسعير المنتج (سعر غير صحيح أو خطأ مطبعي في السعر المعروض)، فسوف نرفض طلبك ونخطرك بذلك.

3.4. مع عدم الإخلال بما ورد أعلاه، نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت وبدون إشعار، ولكن لن تنطبق هذه التغييرات على المنتجات التي تلقينا طلب شراء لها. ولا ينطبق هذا الحكم على الإعلان عن تخفيض الأسعار.

4. تقديم الطلب - تشكيل العقد

4.1. عند تقديم طلب، قد يُطلب منك إنشاء حساب/ملف تعريف لدينا وسيُطلب منك استكمال بعض الحقول المطلوبة. باختيار "إنشاء حساب"، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لشراء المنتجات على الموقع الإلكتروني، يجب عليك اتباع تعليماتنا حول كيفية تقديم الطلب:

(أ) حدد المنتج (المنتجات) الذي ترغب في شرائه واختر الحجم واللون (إذا كان هناك أكثر من صنف متاح) والكمية (وفقًا للقيود المنصوص عليها في القسم 2.3)،

(ii) قم بتضمين المنتجات المحددة في السلة من خلال النقر فوق "إضافة إلى السلة/الحقيبة"،

(ثالثًا) املأ نموذج الطلب بمعلوماتك الشخصية (الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان الشحن/الفاتورة)،

(iv) حدد طريقة الدفع الخاصة بك،

(v) قبول شروطنا وأحكامنا العامة إذا طُلب منك ذلك،

(السادس) إذا كان ذلك ممكنًا، تأكد من أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا كضيف،

(vii) قم بوضع طلبك عبر الموقع الإلكتروني بالضغط على "متابعة الدفع".

4.2. قبل تقديم طلبك، قد تتاح لك الفرصة لمراجعة اختيارك والتحقق من السعر الإجمالي وتصحيح أي أخطاء.

4.3. من خلال تقديم الطلب، فإنك توافق على دفع ثمن المنتجات المطلوبة.

4.4. لا تمثل المعلومات المتعلقة بالمنتجات وأسعارها المعروضة على الموقع الإلكتروني عرضًا من جانبنا بل دعوة لتقديم عرض. تخضع جميع الطلبات التي تقدمها لقبولنا. بمجرد تقديم طلبك، سنؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني (" تأكيد استلام الطلب "). ومع ذلك، لا يعني تأكيد استلام الطلب هذا أن طلبك قد تم قبوله. لأسباب مشروعة، وفقًا لما يلي، يجوز لنا اختيار عدم قبول طلبك، كليًا أو جزئيًا:

(أ) لا يمكننا الحصول على إذن لسداد الدفعة الخاصة بك؛ أو

(ii) يتم الإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير المصرح بها، بما في ذلك المشتريات المشتبه بها لأغراض تجارية، أو الاشتباه بها؛ أو

(ثالثًا) المنتج/المنتجات المطلوبة غير متوفرة أو تم تسعير السعر ذي الصلة بشكل غير صحيح (سعر غير صحيح أو خطأ مطبعي في السعر الموضح).

لن يتم إبرام العقد بيننا وبينك إلا إذا تلقيت منا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد شحن طلبك (" قبول الطلب "). سيتم إرسال قبول الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في الطلب والذي يحتوي أيضًا على جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة.

4.5. سيتضمن قبول الطلب رقم الطلب، وجميع المعلومات المطلوبة بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الأساسية عن المنتجات المشتراة والسعر وعنوان الشحن. تتوفر تفاصيل طلباتك المقبولة في " حسابي " أو " ملفي الشخصي " إذا قمت بإنشاء حساب/ملف شخصي.

4.6. بمجرد استلامك تأكيد استلام الطلب، لن تتمكن بعد الآن من إلغاء طلبك أو تعديله دون المساس بحقوقك القانونية وفقًا للمادتين 9 و11.

5. الدفع

5.1. إذا كان ذلك ينطبق؛ يجب عليك دفع سعر المنتجات (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة المعمول بها، أو ضرائب المبيعات أو الضرائب الأخرى)، وتكلفة أي خدمات إضافية تطلبها (على سبيل المثال؛ التكاليف الإضافية للمنتجات المخصصة)، إذا كان ذلك ينطبق، ورسوم التسليم المرتبطة بها، إن وجدت.

5.2. نقبل المدفوعات بالعملة المحددة للبلد/المنطقة التي تقصدها وجهة الشحن باستخدام طرق الدفع المقترحة لك قبل تأكيد طلبك. قد نقدم طرق دفع (مثل klarna أو paypal) والتي يجب عليك قبول شروط وأحكام مزود خدمة الدفع الخاصة بها. يمكن العثور على هذه الشروط والأحكام بالنقر فوق الرابط الذي تم إبلاغك به قبل تأكيد طلبك. لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق باستخدامك لطريقة الدفع المعنية لدى شركات خارجية أخرى. قد لا تكون طرق الدفع هذه متاحة لجميع المشتريات، وسيحدد مزود خدمة الدفع ما إذا كنت مؤهلاً لاستخدامها كطريقة دفع على أساس كل حالة على حدة.

5.3. سيتم تحصيل الرسوم منك قبل شحن طلبك. تظل المنتجات ملكًا لنا حتى يتم سداد ثمن الشراء بالكامل.

5.4. إذا تعذر معالجة الدفع الخاص بك لأي سبب، فسوف نقوم بإلغاء طلبك وسوف ينتهي عقدنا معك على الفور، دون أي مسؤولية تجاهك. وسنقوم بإبلاغك بذلك كتابيًا.

5.5. أنت مسؤول عن الرسوم أو الرسوم ذات الصلة، إن وجدت، التي يفرضها مصدر بطاقتك أو البنك أو مؤسسة الدفع الأخرى نتيجة لمعالجتنا لمدفوعاتك.

5.6. بالنسبة لكل طلب، سنصدر فاتورة إلكترونية للمنتجات التي تم شراؤها، وتوافق على هذا الشكل من الفواتير. سيتم إنشاء الفاتورة الإلكترونية بناءً على المعلومات التي قدمتها في وقت تقديم الطلب.

6. الطلب المسبق للمنتجات

6.1 من وقت لآخر، قد نقدم إمكانية الطلب المسبق لمنتجات معينة مختارة على الموقع الإلكتروني قبل أن تصبح متاحة للشراء من المتجر أو المعرض أو الموقع الإلكتروني (" منتجات الطلب المسبق "). سيتم تطبيق مدة التسليم التي تبلغ واحدًا وعشرين (21) يومًا والموضحة في القسم 7.4 على منتجات الطلب المسبق فقط عندما نخطرك بأن المنتج المطلوب مسبقًا متوفر/تم شحنه.

6.2 يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمنتجات المطلوبة مسبقًا، تتم معالجة الدفع في وقت حجز المنتج المطلوب مسبقًا.

6.ب شروط استخدام وبيع الشحنة

6.ب.1 الملكية: تظل جميع السلع المرسلة دوليًا ملكًا لشركة VOSSO® حتى استلام الدفع الكامل. لا تضمن المدفوعات الجزئية حقوق الملكية للعنصر؛ يتم الاعتراف بالدفع الكامل فقط كتسوية كاملة. تحتفظ شركة VOSSO® بالحق الوحيد في تحديد موعد اعتبار عملية الشراء نهائية.

6.ب.2 الاستخدام والعرض: يجوز للمرسل إليه عرض المنتجات المرسلة أو تقديمها للبيع بموجب هذه الشروط. ولا يجوز إجراء أي تعديلات أو تغييرات على منتجات VOSSO® دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

6.ب.3 الحالة والعناية: يكون المرسل إليه مسؤولاً عن الحفاظ على حالة منتجات VOSSO® وضمان المناولة والتخزين المناسبين لتجنب التلف.

6.ب.4 إرجاع البضائع غير المباعة: يجب إرجاع منتجات VOSSO® غير المباعة في حالتها الأصلية خلال الفترة المتفق عليها أو بناءً على طلب VOSSO®.

6.ب.5 إنهاء الاتفاقية: تحتفظ شركة VOSSO® بالحق في إنهاء اتفاقية الشحن في أي وقت. وفي حالة الإنهاء، يجب إعادة جميع المنتجات المرسلة على الفور.

6.ب.6 التحديثات: يجوز لشركة VOSSO® تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويشكل استمرار حيازة البضائع المرسلة من شركة VOSSO® قبولاً لأي شروط محدثة.

6.ب.7 الاتصال: لأي أسئلة أو تفاصيل أخرى، يرجى الاتصال بـ VOSSO® على info@vosso.co.uk.

7. الشحن والتسليم والاستلام

7.1. سيتم تسليم المنتجات المشتراة حصريًا من المملكة المتحدة؛ " مع تتبعها/توقيعها وتأمينها "، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يجب إبلاغنا بالمنتج التالف في نفس يوم وصول التسليم.

7. عنوان بديل

7.2. سيتم تسليم المنتجات المشتراة عن طريق خدمة توصيل نختارها نحن (" خدمة التوصيل "). سيتم تسليم المنتجات إما إلى العنوان الذي أشرت إليه في نموذج الطلب أو إلى معرضنا، الذي يقدم خدمة الاستلام في المملكة المتحدة فقط. نحن لسنا مسؤولين عن أي مشاكل في التسليم ناجمة عن تفاصيل عنوان غير كاملة أو غير صحيحة قدمتها سواء كانت موجهة إلى عنوان إرسال الفواتير أو عنوان شحن بديل . يرجى ملاحظة أننا لن نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو عناوين شركات الشحن أو الفنادق (قد نقبل بشكل استثنائي تسليم المنتج (المنتجات) إلى صناديق بريد مختارة و/أو فندق، ولكن يرجى ملاحظة أن مثل هذا التسليم يخضع في أي حال لموافقتنا المسبقة والصريحة).

7.3. لن يتم شحن المنتجات المشتراة إلا بعد استلامنا الدفعة كاملة. إذا لم نستلم الدفعة كاملة، فيمكننا تأخير أو رفض شحن المنتجات دون تحمل أي مسؤولية تجاهك.

7.4. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتسليم المنتجات المشتراة كما تم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع قبل تأكيد طلبك، إلا إذا حدث حدث كبير (مثل الأمراض والأوبئة والكوارث الطبيعية والإغلاق لأسباب لا يمكن إرجاعها إلى الأطراف أو الإضرابات أو أعمال الشغب أو أعمال الحرب أو الإجراءات الحكومية الصادرة نتيجة لمثل هذه الأحداث أو الحرائق أو الزلازل أو الكوارث المماثلة الأخرى أو إذا حدثت أي مشكلة في التسليم، كما هو مذكور في المادة 7.2 أعلاه، نتيجة لتفاصيل عنوان غير كاملة أو غير صحيحة قدمتها). إذا لم يتم التسليم في غضون واحد وعشرين (21) يومًا من قبول الطلب بسبب الأحداث المذكورة أعلاه، فسيتم إخطارك على الفور بالظروف المذكورة أعلاه وسيكون لديك الحق في تحديد تاريخ لاحق للتسليم، وإذا لم يكن من الممكن تلبية ذلك، فيحق لك إنهاء العقد وسنعيد لك جميع المبالغ المدفوعة بموجب العقد في غضون ثمانية وأربعين (48) يومًا من تاريخ إنهاء العقد.

7.5. عند تسليم المنتجات عن طريق البريد السريع، نوصيك (أو الشخص الذي عينته) بما يلي:

(أ) التحقق من أن عدد الطرود المسلمة يتوافق مع العدد المبين في مذكرة التسليم؛

(ii) التحقق من أن العبوات وأختامها سليمة وغير تالفة وغير مبللة أو معدلة بأي شكل من الأشكال؛

يجب الإبلاغ عن أي مطالبة تتعلق بأضرار في الطرود أو اختلاف في عدد الطرود في نفس يوم وصول التسليم وفقًا للقانون المعمول به.

7.6. يمكنك تتبع حالة شحنتك من خلال النقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بقبول الطلب والتي تم إرسالها إليك عند تقديم طلبك لدينا.

7.7. إذا اخترت جمع المنتجات من المتجر الذي اخترته، فسوف يكون لديك فترة زمنية محدودة يتم تحديدها لك عبر البريد الإلكتروني لجمعها. لجمع المنتجات في المتجر، ستحتاج إلى إظهار تأكيد الطلب الخاص بك ووثيقة هوية شخصية. إذا قمت بتعيين شخص لجمع المنتجات، فسيتعين على هذا الشخص تقديم توكيل موقع من قبلك بالإضافة إلى نسخة من وثيقة هويتك الشخصية. إذا فشلت أنت (أو الشخص الذي عينته لجمع المنتجات) في جمع المنتجات خلال هذا الإطار الزمني، فسنكون محقين في إلغاء العقد واسترداد سعر المنتجات إليك.

7.8. يتم إرسال المنتجات مع تتبعها/توقيعها وتأمينها حيثما ينطبق ذلك. وسوف يكون التوقيع مطلوبًا عند استلامك لطلبك. إذا لم تكن متواجدًا لاستلام طردك، فسوف يترك لك ساعي البريد عادةً بطاقة اتصال؛ مما يوفر لك خيارات لاستلام طردك/طرداتك أو إعادة توصيله عن طريق مكتب البريد المحلي أو ساعي البريد في وقت يناسبك، أو يمكنك اتباع التعليمات الموجودة على بطاقة الاتصال لاستلام طردك مباشرةً من ساعي البريد. نحن نتحمل المسؤولية عن تأخر وصول الشحنات بسبب إجراءات الجمارك والعناصر المفقودة - يجب عليك الاتصال بساعي البريد بشأن العناصر المتأخرة أو المفقودة باستخدام معلومات التتبع المقدمة.

8. المخاطرة

8.1. تنتقل إليك مخاطر فقدان المنتجات أو إتلافها و/أو تدميرها عندما تستلم أنت (أو شخص معين من قبلك بخلاف الناقل) المنتجات فعليًا في عنوان التسليم الذي قدمته أو عند استلام هذه المنتجات من قبلك أو من قبل الشخص المعين من قبلك من المتجر الذي اخترته.

9. حق الانسحاب والإرجاع

9.1. لديك الحق في الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ استلامك (أو الشخص الذي عينته) للمنتجات فعليًا أو، في حالة تسليم عدة طرود لنفس الطلب، آخر طرد تم تسليمه.

9.2. لا ينطبق حق الانسحاب على الطلبات الخاصة بالمنتجات المخصصة والمنتجات التي تم تحديدها على موقعنا على أنها غير قابلة للإرجاع ("المنتجات غير القابلة للإرجاع") دون المساس بحقوقك القانونية وفقًا للقسم 11.

9.3. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بإشعار كتابي إلى VOSSO®، Wyresdale Park، Snowhill Ln، AONB، Scorton، PR3 1BA، المملكة المتحدة؛ أو عبر البريد الإلكتروني info@vosso.co.uk بقرارك الانسحاب من العقد من خلال بيان لا لبس فيه.

لتلبية الموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل الإخطار المتعلق بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب (انظر القسم 9.1).

يجوز لك استخدام نموذج الانسحاب الموجود في نهاية شروطنا العامة، ولكنه ليس إلزاميًا.

9.4. إذا انسحبت من العقد، فسوف نقوم برد جميع المبالغ التي تلقيناها منك، باستثناء رسوم التوصيل، دون تأخير غير مبرر وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز أربعة وأربعين (44) يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج/المنتجات في حالتها الأصلية. وسوف نقوم برد الأموال إليك باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند تقديم طلبك الأولي، ما لم تكن قد وافقت صراحة على خلاف ذلك، وباستثناء موافقتنا؛ في أي حال من الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا الاسترداد بخلاف رسوم التوصيل وإعادة التخزين التي تكبدناها. ونحن نمتنع عن رد الأموال حتى نستلم المنتجات مرة أخرى.

9.5 يتعين عليك إعادة المنتجات (أو تسليمها إلينا في متاجرنا أو معرضنا) إلى العنوان الموضح في التعليمات المرفقة بملصق الإرجاع، دون تأخير غير مبرر وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بسحبك من العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة المنتجات قبل انتهاء فترة 14 يومًا.

9.6 سيتعين عليك تحمل التكلفة المباشرة لتوصيل المنتجات إليك وإعادة المنتجات والتي سيتم خصمها من المبلغ المسترد إليك.

9.7. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، دون تغيير أو استخدام أو تلف، وفي عبواتها الأصلية مع إرفاق العلامات والملصقات الأصلية مع جميع الملحقات والمستندات ذات الصلة (على سبيل المثال؛ كتيب التعليمات، وشهادات المنتج، وما إلى ذلك) إن وجدت.

9.8. إذا لم يستوف المنتج المرتجع شروط إرجاعه، كما هو موضح في القسم 9.7 أعلاه، فسوف نعيد هذا المنتج إليك إلى العنوان الذي أشرت إليه في نموذج الإرجاع، أو إذا كان هذا العنوان غير صالح، إلى العنوان الذي أبلغتك به عند تقديم الطلب. سيحدث هذا الإرجاع خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إبلاغنا لك برفض المنتجات المرتجعة، ما لم يحدث حدث قوة قاهرة أو حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة أو أي ظرف غير متوقع.

9.9. أنت مسؤول عن أي انخفاض في قيمة المنتجات نتيجة للتعامل بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها ووظيفتها.

9.10. سيتم تطبيق أحكام البنود من 9.1 إلى 9.9 بالإضافة إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

9.11. المنتجات التي تم شراؤها من مصادر خارجية أو التي تم تخفيض سعرها أو التي تم بيعها للبيع غير قابلة للاسترداد.

10. تبادل المنتجات

10.1. دون المساس بحقوقك القانونية وفقًا للفقرتين 9 و11، وباستثناء المنتجات غير القابلة للإرجاع، فإننا نقبل استبدال المنتجات التي تم شراؤها على الموقع الإلكتروني في غضون واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ التسليم، وفقًا للإجراء المنصوص عليه في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

نحن نسمح فقط بالتبادلات على المنتجات بنفس القيمة ما لم يتم إجراء مدفوعات إضافية لتعكس المبلغ الإجمالي لمنتج أعلى قيمة.

10.2. تخضع جميع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج الجديد المطلوب. ولا يجوز استبدال المنتجات إلا مرة واحدة.

10.3. نحتفظ بالحق في رفض المنتجات المرتجعة ورفض الاستبدال إذا كان أي منتج مرتجع للاستبدال لا يفي بالشروط المنصوص عليها في القسم 9.5.

10.4. أي رسوم أو تكاليف أو أي تكاليف أخرى مهما كانت، والتي يتم تكبدها نتيجة لممارسة حقك في الاستبدال وفقًا لهذا القسم 10، تقع على مسؤوليتك وتدفعها ما لم تكن المنتجات معيبة أو بها عيوب.

11. عدم المطابقة - العيوب

11.1. إذا وجدت أن أحد المنتجات التي نبيعها على الموقع الإلكتروني به عيوب، أو لا يتطابق مع الوصف أو غير مكتمل (باستثناء الشاشات والحوامل والتركيبات المعدنية؛ (المصنعة بعيوب بسبب عمليات طبيعية وفريدة من نوعها)، والحفريات والمعادن وأي مادة أخرى طبيعية؛ (الارتباط بالشكل الطبيعي والحفظ)، يرجى الاتصال بنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@vosso.co.uk .

11.2. نحن ملزمون قانونًا بتوريد المنتجات التي تتوافق مع هذا العقد. راجع المربع أدناه للحصول على ملخص لحقوقك القانونية الرئيسية فيما يتعلق بالمنتج. لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. هذا ملخص لحقوقك القانونية الرئيسية. تخضع هذه لاستثناءات معينة. للحصول على معلومات مفصلة، ​​يرجى زيارة موقع Citizens Advisory على الويب www.adviceguide.org.uk. ينص قانون حقوق المستهلك لعام 2015 على أن السلع يجب أن تكون كما هو موصوف ومناسبة للغرض وذات جودة مرضية. نحن ملزمون فقط بتوفير سبل الانتصاف لك إذا لم يدوم المنتج طوال عمره المتوقع. حتى متطلب قانوني مقبول لمدة واحد وعشرين (21) يومًا بعد التسليم: إذا كان المنتج معيبًا، فيمكننا اتخاذ إجراء استرداد الأموال بمجرد إرجاع المنتج. لا يمكنك تقديم مطالبة إذا مر أكثر من واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ التسليم.

11.3. لا يشكل التلف أو التغيير أو التعديل الذي يحدث للمنتجات بسببك عيبًا أو عدم تطابق. على سبيل المثال، ودون قيود، فإن أي ضرر ناتج عن الاستخدام المفرط أو التآكل؛ أو الاستخدام غير السليم (مثل التعرض المباشر لأشعة الشمس أو الحرارة أو ملامسة السوائل أو المطر أو الطعام)؛ أو التمزق والتآكل الطبيعي؛ أو عدم مراعاة تعليمات العناية و/أو التنظيف المعمول بها، لا يشكل عيبًا أو عدم تطابق. وعلى نحو مماثل، فإن الاختلافات في الملمس أو العلامات الطبيعية أو المخالفات في المنتجات الطبيعية (مثل المعدن أو الحجر أو المعادن أو الجلد أو القماش أو الورق) متأصلة في المنتج وليست عيوبًا.

11.4. في حال طلبك لإصلاح أو استبدال أو إرجاع منتج بسبب عيب، فإننا سنتحمل تكاليف توصيل المنتجات المراد إصلاحها أو استبدالها، بالإضافة إلى أي تكاليف لتوصيل المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إليك.

12. مسؤوليتنا تجاهك

12.1. لا يوجد شيء في هذه الشروط العامة يهدف إلى استبعاد أو تقييد مسؤوليتنا عن:

الإصابة الشخصية أو الوفاة الناتجة عن إهمالنا؛
الاحتيال أو التصريح الاحتيالي؛
انتهاك أي التزامات ضمنية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها؛ أو
أي سبب آخر للدعوى لا يمكننا الحد منه أو استبعاده بموجب القانون المعمول به.
12.2. إذا فشلنا في الامتثال لهذه الشروط العامة، فنحن مسؤولون عن أي خسارة أو ضرر تتعرض له نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد. تكون الخسارة أو الضرر متوقعة إذا كان من الواضح أنها ستحدث أو إذا علمنا نحن وأنت في وقت إبرام العقد أنه قد يحدث، على سبيل المثال، إذا ناقشت الأمر معنا أثناء عملية البيع. لا نتحمل المسؤولية عن الضرر أو الخسارة التي لم يكن من المعقول أن تتوقعها أنت أو نحن في وقت قبولك لهذه الشروط العامة. نحن نوفر المنتجات للاستخدام المنزلي والخاص فقط. إذا كنت تستخدم المنتجات لأي غرض تجاري أو تجاري أو إعادة بيع، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك بما في ذلك أي خسارة في الربح أو خسارة الأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة العمل. 11.3. لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب هذه الشروط العامة إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن حدث كبير أو ناشئ عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

12.3. إذا لم تلتزم بشروط الأهلية المنصوص عليها في المادة 1، فلن نكون مسؤولين أمامك عن أي ضرر أو خسارة تسببنا فيها.

13. ضمان الأصالة وحقوق الملكية الفكرية

13.1. نحن نضمن صحة جميع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا.

13.2. العلامات التجارية لشركة VOSSO®، سواء كانت رمزية أو غير رمزية، وعلامات الخدمة، وجميع العلامات الأخرى، وأسماء العلامات التجارية، والشعارات المستخدمة في المنتجات، والملحقات المصاحبة و/أو العبوات، سواء كانت مسجلة أم لا، إلى جانب جميع الصور والرسوم التوضيحية والصور المتعلقة بالمنتجات، والأسماء التجارية أو أسماء الشركات، وأسماء النطاق وعناوين URL، هي ملكية حصرية لشركة VOSSO® (شركة مسجلة)، وتظل محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى المعمول بها في جميع أنحاء العالم. تحتفظ شركة VOSSO® بجميع هذه الحقوق.

14. العروض الترويجية والعروض الخاصة

14.1. قد نقدم لك عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة من وقت لآخر. سيتم تحديد شروط هذه العروض الترويجية والعروض الخاصة على الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال تاريخ بدء العروض الترويجية والعروض وانتهائها؛ الحد الأدنى لقيمة الطلب، إن وجد). لا يمكن استخدام العروض الترويجية والعروض جنبًا إلى جنب مع أي عرض ترويجي أو عرض آخر، ولا يمكن استرداد قيمة العناصر المعروضة للبيع. لتلقي الخصم أو العرض المطبق، يجب عليك تقديم طلبك خلال نطاق التاريخ المحدد. يجب إدخال رمز العرض الترويجي أو الخاص في وقت الدفع.

14.2. استثنائيًا، يجوز لنا الاحتفاظ بالحق في رفض السماح لك بالمشاركة في العرض الترويجي أو العرض الخاص لأسباب مشروعة (على سبيل المثال، إذا اعتقدنا أنك تتصرف بطريقة احتيالية).

15. المنتجات المخصصة

15.1. يرجى مراجعة النص المخصص بعناية قبل إرسال طلبك. بمجرد التحقق من صحة الدفع، سيتم إعادة إنتاج النص المخصص الذي طلبته بدقة كما أرسلته ولا يجوز تعديله.

15.2. نذكرك بأن حق الانسحاب لا ينطبق على المنتجات المخصصة، وفقًا للقسم 9.2.

15.3. لا يجوز أن تتضمن المنتجات المخصصة أي محتوى:

ينتهك حقوق الطبع والنشر لأي شخص؛

ينتهك أي حقوق أخرى، مثل العلامة التجارية، لأي شخص أو كيان أو واجب تجاه أي شخص أو كيان، مثل واجب السرية؛

ينتهك أي قانون أو لائحة سارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي قانون جنائي)؛
كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو ضارة أو مسيئة أو مهينة أو تهديدية أو تشهيرية؛

يزيف الهوية أو ينتحل شخصية أي شخص؛

يشمل أي مادة تحتوي على معلومات تعريف شخصية عن شخص آخر، مثل عنوانه أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني، إلا بموافقة كتابية من هذا الشخص؛

يحتوي على مواد فاحشة أو غير لائقة أو مسيئة، أو تعزز التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو العمر، أو التي قد تحرض على الكراهية أو العنف ضد أي شخص أو مجموعة أو غير مناسبة بأي شكل آخر؛

قد يضايق أو يزعج أو يحرج أو ينبه أو يسبب إزعاجًا أو إزعاجًا أو ضيقًا لا داعي له لأي شخص؛ يعطي الانطباع بأنه صادر عنا أو تمت الموافقة عليه من قبلنا؛

يعزز أو يساعد على أي فعل غير قانوني؛ أو

يؤثر على علامتنا التجارية بطريقة سلبية.

15.4. يجوز لنا رفض طلبك دون أي مسؤولية تجاهك إذا لم تمتثل للشروط المنصوص عليها في هذا القسم.

16. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

16.1 تخضع شروطنا العامة، وبالتالي العقود المبرمة معك، لقوانين إنجلترا وويلز، وسيتم تفسيرها وفقًا لها.

16.2. يتم إحالة أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بشروطنا العامة والعقود إلى اختصاص المحاكم في المكان الذي تقيم فيه أو يقع فيه موطنك.

17. اتصل بنا

لمزيد من المعلومات والمساعدة بشأن الموقع، يمكنك الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:

عن طريق إرسال رسالة إلينا على العنوان Wyresdale Park, Snowhill Ln, AONB, Scorton, PR3 1BA, United Kingdom.
عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@vosso.co.uk .
عن طريق طلب إعادة الاتصال بالبريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

18. الإشعارات

سيتم إرسال أي إشعار بموجب شروطنا العامة أو العقود كتابيًا. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو سنزودك بالمعلومات من خلال نشر الإشعارات على موقعنا الإلكتروني.

19. التنزيلات الرقمية

شروط استخدام التنزيل الرقمي لـ VOSSO®

الترخيص: من خلال شراء تنزيل رقمي من VOSSO®، يتم منحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل ومحدود للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستنساخ أو إعادة البيع أو التوزيع.

الملكية الفكرية: كل المحتوى الرقمي هو ملكية حصرية لشركة VOSSO® ويخضع لقانون حقوق النشر. لا يتم نقل أي حقوق ملكية إليك عند الشراء.

القيود: لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو مشاركة أو توزيع التنزيلات الرقمية الخاصة بـ VOSSO® بأي شكل من الأشكال، سواء كانت رقمية أو مادية، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

لا إعادة التوزيع: يُحظر تمامًا مشاركة أو تحميل أو بيع محتوى VOSSO® الرقمي على مواقع الويب أو المنصات التابعة لجهات خارجية.

إنهاء الترخيص: سيؤدي أي استخدام غير مصرح به إلى إنهاء ترخيصك على الفور، وتحتفظ VOSSO® بالحق في طلب الحلول القانونية.

التحديثات: تحتفظ VOSSO® بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويشكل الاستمرار في استخدام التنزيلات الرقمية من VOSSO® قبولاً لأي شروط محدثة.

الاتصال: للاستفسارات أو طلبات الإذن، يرجى الاتصال بـ VOSSO® على info@vosso.co.uk.

20. NFT

شروط استخدام VOSSO® NFT

الملكية والترخيص: إن شراء VOSSO® NFT يمنحك ملكية أصل NFT على blockchain وترخيصًا غير حصري لعرض واستخدام الفن الرقمي لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.

الملكية الفكرية: تحتفظ VOSSO® بجميع حقوق الملكية الفكرية للأعمال الفنية الرقمية المرتبطة بـ NFT. أنت لا تملك حقوق الطبع والنشر أو أي حقوق إعادة إنتاج أخرى للأعمال الفنية الرقمية.

القيود: لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استغلال الفن الرقمي المرتبط بـ NFT تجاريًا دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من VOSSO®.

عدم نقل الحقوق: لا يمنح نقل ملكية NFT على blockchain المالك الجديد حقوقًا إضافية تتجاوز حقوق العرض المحدودة والاستخدام الشخصي الممنوحة في الأصل.

إنهاء الترخيص: قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى إنهاء ترخيص الاستخدام الخاص بك للفن الرقمي على الفور، حتى لو ظلت ملكية NFT دون تغيير.

التحديثات: تحتفظ VOSSO® بالحق في تعديل هذه الشروط. يشير الاستمرار في عرض أو استخدام VOSSO® NFT إلى قبول أي شروط محدثة.

الاتصال: للاستفسارات أو الحصول على الأذونات، يرجى الاتصال بـ VOSSO® على info@vosso.co.uk.

- - - - - - -

نموذج الانسحاب/الإلغاء

(قم بإكمال هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)
إلى VOSSO®؛ info@vosso.co.uk
أنا/نحن(1) نعلن بموجب هذا أنني/نحن(1) انسحب/انسحبنا من(1) عقد بيع السلع التالية(1)/لتوفير الخدمة التالية(1)،
تم الطلب في (1)/تم الاستلام في (1)،
اسم المستهلك(ين)
عنوان المستهلك(ين)،
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق)،
تاريخ
(1) احذف حسب الاقتضاء