تخطي إلى المحتوى
اللغة
الدولة/الإقليم

    شروط وأحكام البيع

     

    VOSSO® إشعار قانوني
    سياسة خصوصية VOSSO®
    شروط وأحكام الاستخدام VOSSO®
    شروط وأحكام البيع VOSSO®
    سياسة ملفات تعريف الارتباط VOSSO®
    وقت المعالجة VOSSO®

    VOSSO® الشحن الدولي
    سياسة الإرجاع VOSSO®
    VOSSO® حقوق الملكية الفكرية
    VOSSO® الدفع الآمن

    دفع التأشيرةالدفع ببطاقة ماستركاردالدفع أميكساكتشاف الدفعدفع الاتحادالدفع في المتجرالدفع باي بالدفع كلارنادفع البيتكويندفع الأثيرجوجل الدفع الدفعدفع دفع التفاح

     

    الشروط والأحكام العامة للبيع

    التاريخ: يناير 2024

    1. أحكام عامة

    1.1. تم تأسيس شركة VOSSO® بموجب قوانين إنجلترا وويلز، مع وجود مكتب مسجل متاح عند الطلب. ("VOSSO®"، "نحن"، "نا"، "خاصتنا")، وتبيع، ويشتري المستهلك ("أنت")، منتجات VOSSO® ("المنتجات") من خلال الموقع الإلكتروني https://www.vosso.co.uk/ ("الموقع الإلكتروني").

    1.2. تنطبق شروطنا العامة على أي عقد لبيع منتجات VOSSO® لك من خلال الموقع الإلكتروني ("العقد").

    1.3. إن بيع المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني متاح فقط للمستهلكين، أي الأشخاص الطبيعيين الذين يعملون لأغراض الاستهلاك الشخصي (أي لأغراض خارجة عن تجارتهم وأعمالهم وحرفهم ومهنتهم وليس من أجل الربح). إذا كنت دون سن الرشد، فيجب عليك التأكيد صراحةً على أنك حصلت على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني لشراء منتج، قبل تقديم الطلب.

    1.4. باستخدام موقعنا الإلكتروني والشراء منه، فإنك توافق على شروطنا العامة وشروط استخدام موقعنا ("الشروط") قبل تقديم الطلب. ولذلك ننصحك بقراءة هذه المستندات بعناية، وخاصة شروطنا العامة، قبل الشروع في أي عملية شراء. إذا كنت لا توافق على شروطنا العامة و/أو الشروط، فيجب عليك عدم طلب أي منتجات من الموقع.

    1.5. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث كل أو جزء من شروطنا العامة من وقت لآخر، وعندما نفعل ذلك، سننشر النسخة المنقحة من شروطنا العامة ونشير إلى تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذه الشروط العامة المنقحة. شروط عامة. يخضع العقد المبرم بيننا وبينك لشروطنا العامة النشطة في وقت تقديم الطلب.

    1.6. يجب قراءة الشروط العامة الخاصة بنا جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تخبرك بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، بالإضافة إلى هذه السياسة.

    2. معلومات المنتج وتوافره

    2.1. تتوفر معلومات حول منتجاتنا (جنبًا إلى جنب مع رموز المنتجات المقابلة) والأسعار ذات الصلة على الموقع الإلكتروني.

    2.2. صور المنتجات المعروضة على الموقع هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أن عرض منتجاتنا على الجهاز يعكسها بدقة. على وجه الخصوص، قد تختلف الألوان والنسيج والظل والحبوب والملمس الخاص بالمنتجات المعروضة على شاشتك عن تلك الموجودة على المنتج الفعلي. لذلك يجب الاعتماد حصراً على وصف المنتجات وخصائصها كما هو مذكور في الموقع.

    2.3. نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديد كميات و/أو أنواع أي منتجات متاحة على الموقع الإلكتروني لكل شخص أو أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس الحساب أو تحته و/أو نفس طريقة الدفع و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان إرسال الفواتير و/أو الشحن. الطلبات التي تحتوي على أكثر من منتجين (2) متطابقين بقيمة عالية، و، أو؛ يصل إلى عدد عشرة (10) منتجات، وقد نقوم بمراجعة طلبك.

    2.4. يجوز لنا تغيير أو إيقاف المنتج أو أي من ميزاته، كما هو موضح على الموقع، في أي وقت دون إشعار مسبق (وهذا لا يؤثر على المنتجات التي تم بالفعل إصدار قبول الطلب لها، كما هو محدد أدناه، في وقت يتغير). أثناء عملية الشراء، سنخبرك إذا تعذر معالجة طلبك، كليًا أو جزئيًا، بسبب عدم توفر منتج واحد أو أكثر من المنتجات المطلوبة. في حالة عدم توفر واحد أو أكثر من المنتجات المطلوبة، سيتم إلغاء طلبك كليًا أو جزئيًا (حسب الحالة)، وستدفع فقط سعر المنتج (المنتجات) المتوفرة.

    2.5. في حالة فشل اتصالك بالموقع، قد يتم فقدان اختيارك من المنتجات. في مثل هذه الحالة، سيُطلب منك إعادة إدخال اختيارك. يرجى ملاحظة أن المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة ويمكن شراؤها من قبل عملاء آخرين. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال تجاهك عن عدم توفر المنتج بعد فشل أو فقدان اتصالك بالموقع.

    3. الأسعار

    3.1. أسعار المنتجات موضحة على الموقع الإلكتروني بالجنيه الاسترليني وهي تشمل أي ضريبة ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات أو الضرائب الأخرى المطبقة. الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل، والتي، إن وجدت، سيتم إضافتها إلى سعر المنتجات وسيتم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع قبل تأكيد طلبك.

    3. الرسوم الجمركية

    3.2. بالنسبة للدول خارج المملكة المتحدة: الرسوم الجمركية هي مسؤوليتك.

    المبلغ المعروض على الموقع لا يشمل الضرائب المحلية والرسوم الجمركية. وهي القيمة الجمركية لعملية الشراء التي قمت بها. أنت مسؤول بالكامل ومسؤول عن دفع جميع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية المطبقة كمستورد مسجل إلى السلطات المختصة على النحو الذي تحدده سلطات بلد/منطقة وجهة التسليم، ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بما سبق. تشمل الأسعار مدفوعات تغطي رسوم التسليم / تكاليف النقل إلى عنوان التسليم الذي قدمته ما لم يتم ذكر رسوم التسليم المذكورة في مكان آخر على موقعنا.

    3.3. نحن نبذل كل الجهود المعقولة لضمان صحة جميع أسعار المنتجات المعروضة على الموقع. في حالة عدم تسعير المنتج، وهو أمر غير محتمل (سعر غير صحيح أو خطأ مطبعي في السعر الموضح)، سنرفض طلبك ونخطرك بذلك.

    3.4. دون الإخلال بما ورد أعلاه، نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت ودون سابق إنذار، ولكن هذه التغييرات لن تنطبق على المنتجات التي تلقينا طلب شراء لها. ولا ينطبق هذا الحكم على الإعلان عن تخفيض الأسعار.

    4. تقديم الطلب - تشكيل العقد

    4.1. عند تقديم الطلب، قد يُطلب منك إنشاء حساب/ملف شخصي معنا وسيُطلب منك إكمال بعض الحقول المطلوبة. باختيار "إنشاء حساب"، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

    لشراء المنتجات على الموقع، يجب عليك اتباع تعليماتنا حول كيفية تقديم الطلب:

    (ط) حدد المنتج (المنتجات) التي ترغب في شرائها واختر الحجم واللون (في حالة توفر أكثر من منتج واحد) والكمية (مع مراعاة القيود المنصوص عليها في القسم 2.3)،

    (2) قم بتضمين المنتجات المحددة في السلة بالنقر فوق "أضف إلى القطة/الحقيبة"،

    (3) ملء نموذج الطلب بمعلوماتك الشخصية (الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان الشحن/الفوترة)،

    (رابعا) حدد طريقة الدفع الخاصة بك،

    (5) قبول الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا إذا طُلب منك ذلك،

    (6) إذا كان ذلك ممكنًا، تأكد من أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا كضيف،

    (سابعًا) قم بتقديم طلبك عبر الموقع الإلكتروني بالنقر فوق "متابعة الدفع".

    4.2. قبل تقديم طلبك، قد يتم منحك فرصة لمراجعة اختيارك والتحقق من السعر الإجمالي وتصحيح أي أخطاء.

    4.3. من خلال تقديم الطلب، فإنك توافق على دفع ثمن المنتجات المطلوبة.

    4.4. إن المعلومات الخاصة بالمنتجات وأسعارها التي يتم عرضها على الموقع لا تمثل عرضاً من جانبنا بل هي دعوة للعرض. أي وجميع الطلبات المقدمة من قبلك تخضع لقبولنا. بمجرد تقديم طلبك، سنؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني (" تأكيد استلام الطلب "). ومع ذلك، فإن تأكيد استلام الطلب هذا لا يعني أنه قد تم قبول طلبك. لأسباب مشروعة، وفقًا لما يلي، قد نختار عدم قبول طلبك، كليًا أو جزئيًا:

    (1) لم نتمكن من الحصول على إذن بالدفع الخاص بك؛ أو

    (2) تم الإبلاغ عن أو الاشتباه في أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك المشتريات المشتبه بها لأغراض تجارية؛ أو

    (3) المنتج/المنتجات المطلوبة غير متوفرة أو أن السعر ذي الصلة تم تسعيره بطريقة خاطئة (سعر غير صحيح أو خطأ مطبعي في السعر الموضح).

    لن يتم إبرام العقد بيننا وبينك إلا إذا تلقيت منا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد شحن طلبك (" قبول الطلب "). سيتم إرسال قبول الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في الطلب والذي يحتوي أيضًا على جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة.

    4.5. سيتضمن قبول الطلب رقم الطلب وجميع المعلومات المطلوبة بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الأساسية عن المنتجات المشتراة والسعر وعنوان الشحن. تتوفر تفاصيل طلباتك المقبولة ضمن " حسابي " أو " ملفي الشخصي " إذا قمت بإنشاء حساب/ملف شخصي.

    4.6. بمجرد استلام تأكيد استلام الطلب، لم يعد بإمكانك إلغاء طلبك أو تعديله دون المساس بحقوقك القانونية وفقًا للقسمين 9 و11.

    5. الدفع

    5.1. إذا كان قابلا للتطبيق؛ يجب عليك دفع ثمن المنتجات (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة المطبقة أو ضرائب المبيعات أو الضرائب الأخرى)، وتكلفة أي خدمات إضافية تطلبها (على سبيل المثال؛ التكاليف الإضافية للمنتجات الشخصية)، إن وجدت، ورسوم التسليم المرتبطة، إن وجدت.

    5.2. نحن نقبل الدفعات التي تتم بالعملة المحددة للبلد/المنطقة التي وجهة الشحن بها مع طرق الدفع المقترحة لك قبل تأكيد طلبك. قد نقدم طرقًا للدفع (مثل klarna أو paypal) والتي يتعين عليك قبول شروط وأحكام مزود خدمة الدفع الخاصة بها. يمكن العثور على هذه الشروط والأحكام من خلال النقر على الرابط الذي تم إرساله إليك قبل تأكيد طلبك. نحن لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق باستخدامك لطريقة الدفع المعنية مع شركات خارجية أخرى. قد لا تكون طرق الدفع هذه متاحة لجميع المشتريات وسيتم تحديد ما إذا كنت مؤهلاً لاستخدامها كطريقة دفع بواسطة مزود خدمة الدفع على أساس كل حالة على حدة.

    5.3. سيتم محاسبتك قبل شحن طلبك. تظل المنتجات ملكًا لنا حتى يتم سداد ثمن الشراء بالكامل.

    5.4. إذا تعذرت معالجة دفعتك لأي سبب من الأسباب، فسنقوم بإلغاء طلبك وسينتهي عقدنا معك على الفور، دون أي مسؤولية تجاهك. وسنبلغكم بذلك كتابياً.

    5.5. أنت مسؤول عن الرسوم أو الرسوم ذات الصلة، إن وجدت، التي يطبقها مصدر بطاقتك أو البنك أو مؤسسة الدفع الأخرى نتيجة لمعالجتنا لدفعتك.

    5.6. لكل طلب، سنصدر فاتورة إلكترونية للمنتجات المشتراة، وأنت توافق على هذا النوع من الفواتير. سيتم إنشاء الفاتورة الإلكترونية بناءً على المعلومات التي قدمتها في وقت تقديم الطلب.

    6. الطلب المسبق للمنتجات

    6.1 من وقت لآخر، قد نوفر إمكانية الطلب المسبق لبعض المنتجات المحددة على الموقع الإلكتروني قبل أن تكون متاحة للشراء من المتجر أو المعرض أو الموقع الإلكتروني (" منتجات الطلب المسبق "). سيتم تطبيق مدة التسليم البالغة واحد وعشرين (21) يومًا المنصوص عليها في القسم 7.4 على منتجات الطلب المسبق فقط عندما نخطرك بأن منتج الطلب المسبق متوفر/تم شحنه.

    6.2 يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لمنتجات الطلب المسبق، تتم معالجة الدفع في وقت حجز منتج الطلب المسبق.

    7. الشحن والتسليم والاستلام

    7.1. سيتم تسليم المنتجات المشتراة حصريًا من المملكة المتحدة؛ " تم تتبعه/توقيعه والمؤمن عليه "، ما لم ينص على خلاف ذلك. يجب إبلاغنا بالمنتج التالف في نفس يوم وصول التسليم.

    7. العنوان البديل

    7.2. سيتم تسليم المنتجات المشتراة عن طريق خدمة البريد السريع التي نختارها (" البريد السريع "). سيتم تسليم المنتجات إما إلى العنوان الذي حددته في نموذج الطلب أو إلى معرضنا، الذي يقدم خدمة الاستلام في المملكة المتحدة فقط. نحن لسنا مسؤولين عن أي مشكلات في التسليم تنشأ عن تفاصيل العنوان غير الكاملة أو غير الصحيحة التي قدمتها سواء كانت موجهة إلى عنوان إرسال الفواتير أو عنوان الشحن البديل . يرجى ملاحظة أننا لن نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو عناوين وكلاء الشحن أو الفنادق (قد نقبل بشكل استثنائي تسليم المنتج (المنتجات) لتحديد أوامر الشراء و/أو الفندق، ولكن، يرجى ملاحظة أن هذا التسليم يتم، في أي الحدث، يخضع لموافقتنا المسبقة والصريحة).

    7.3. لن يتم شحن المنتجات المشتراة إلا بعد أن نتسلم دفعتك بالكامل. إذا لم نتلق دفعتك بالكامل، فيمكننا تأخير أو رفض إرسال المنتجات دون أي مسؤولية تجاهك.

    7.4. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتسليم المنتجات المشتراة كما تم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع قبل تأكيد طلبك، إلا إذا كان هناك حدث كبير (أمراض، أوبئة، أوبئة، أو كوارث طبيعية، أو إغلاق لأسباب لا تعزى إلى الحفلات، أو الإضرابات، أو أعمال الشغب، أو أعمال الحرب، أو الإجراءات الحكومية الصادرة نتيجة لهذه الأحداث، أو الحرائق، أو الزلازل، أو غيرها من الكوارث المماثلة، أو إذا نشأت أي مشكلة في التسليم، كما هو مذكور في المادة 7.2 أعلاه، نتيجة لعدم اكتمال أو عدم صحة تفاصيل العنوان التي قدمتها). إذا لم يتم التسليم خلال واحد وعشرين (21) يومًا من قبول الطلب بسبب الأحداث المذكورة أعلاه، فسيتم إخطارك على الفور فيما يتعلق بالظروف المذكورة أعلاه ويحق لك تحديد تاريخ لاحق للتسليم، وإذا تعذر الوفاء بذلك يجوز لك إنهاء العقد وسنقوم برد جميع المبالغ المدفوعة بموجب العقد خلال ثمانية وأربعين (48) يومًا من تاريخ إنهاء العقد.

    7.5. عند تسليم المنتجات عن طريق شركة البريد، نوصيك (أو الشخص المعين من قبلك):

    (ط) التحقق من أن عدد الطرود المسلمة يتوافق مع العدد المبين في إيصال التسليم؛

    (2) التحقق من أن العبوات وأختامها سليمة وغير تالفة وغير مبللة أو متغيرة بأي شكل من الأشكال؛

    يجب الإخطار بأي مطالبة فيما يتعلق بتلف الطرود أو التناقضات في عدد الطرود في نفس يوم وصول التسليم وفقًا للقانون المعمول به.

    7.6. يمكنك تتبع حالة الشحنة الخاصة بك عن طريق النقر على الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بقبول الطلب والتي تم إرسالها إليك عند تقديم طلبك لدينا.

    7.7. إذا اخترت جمع المنتجات في المتجر الذي اخترته، فسيكون لديك فترة زمنية محدودة يتم تحديدها لك عبر البريد الإلكتروني لجمعها. من أجل جمع المنتجات في المتجر، سوف تحتاج إلى إظهار تأكيد الطلب الخاص بك ووثيقة الهوية الشخصية. إذا قمت بتعيين شخص لاستلام المنتجات، فسيتعين على هذا الشخص تقديم وكيل موقع من قبلك مع نسخة من وثيقة هويتك الشخصية). إذا فشلت أنت (أو الشخص المعين من قبلك لجمع المنتجات) في جمع المنتجات خلال هذا الإطار الزمني، فيحق لنا إلغاء العقد وإعادة سعر المنتجات إليك.

    7.8. يتم إرسال المنتجات وتتبعها وتوقيعها وتأمينها عند الاقتضاء. سوف تكون هناك حاجة إلى التوقيع عندما تتلقى التسليم الخاص بك. إذا لم تكن موجودًا لاستلام الطرد الخاص بك، فعادةً ما تترك شركة التوصيل بطاقة اتصال؛ توفير خيارات لاستلام الطرود/ الطرود الخاصة بك أو إعادة تسليمها عن طريق مكتب البريد المحلي أو شركة البريد السريع في الوقت الذي يناسبك، أو يمكنك اتباع التعليمات الموجودة على بطاقة الاتصال لاستلام الطرود الخاصة بك مباشرة من شركة البريد السريع. نحن نتحمل المسؤولية عن تأخر وصول عمليات التسليم بسبب الإجراءات الجمركية والعناصر المفقودة - يجب عليك الاتصال بالسعاة بخصوص العناصر المتأخرة أو المفقودة باستخدام معلومات التتبع المقدمة.

    8. المخاطر

    8.1. تنتقل إليك مخاطر فقدان المنتجات و/أو تلفها و/أو تدميرها عندما تحصل أنت (أو أي شخص تحدده أنت وغير الناقل) على الحيازة المادية للمنتجات على عنوان التسليم الذي قدمته أنت أو عند استلام هذه المنتجات بواسطتك أو من قبل الشخص الذي عينته من المتجر الذي اخترته.

    9. حق الانسحاب والإرجاع

    9.1. لديك الحق في الانسحاب من العقد دون إبداء سبب خلال واحد وعشرين (21) يومًا من التاريخ الذي استحوذت فيه أنت (أو الشخص المعين من قبلك) على المنتجات فعليًا، أو، في حالة تسليم الطرود المتعددة مقابل نفس الطلب، وتم تسليم الطرود الأخيرة.

    9.2. لا ينطبق حق الانسحاب على طلبات المنتجات الشخصية والمنتجات المحددة على موقعنا على أنها غير قابلة للإرجاع ("المنتجات غير القابلة للإرجاع") دون المساس بحقوقك القانونية وفقًا للمادة 11.

    9.3. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بإشعار كتابي إلى VOSSO®, Wyresdale Park, Snowhill Ln, AONB, Scorton, PR3 1BA, United Kingdom؛ أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@vosso.co.uk بشأن قرارك بالانسحاب من العقد من خلال بيان لا لبس فيه.

    للوفاء بالموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل الرسالة المتعلقة بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب (انظر القسم 9.1).

    يمكنك استخدام نموذج السحب الموجود في نهاية شروطنا العامة، ولكنه ليس إلزاميًا.

    9.4. إذا انسحبت من العقد، فسنقوم برد جميع المبالغ المستلمة منك، باستثناء رسوم التسليم، دون تأخير لا مبرر له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة وأربعين (44) يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج/المنتجات مرة أخرى. حالتهم الأصلية. سنعيد إليك أموالك باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند تقديم طلبك الأولي، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك، باستثناء قبولنا؛ وفي أي حال من الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة لهذا السداد بخلاف رسوم التسليم وإعادة التخزين المتكبدة لنا. نحن نحجب السداد حتى نتلقى المنتجات مرة أخرى.

    9.5 يجب عليك إعادة المنتجات (أو تسليمها إلينا في متاجرنا أو معرضنا) إلى العنوان الموضح في التعليمات المرفقة بملصق الإرجاع، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال من الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تقوم بإبلاغنا بانسحابك من العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة المنتجات قبل انتهاء فترة 14 يومًا.

    9.6 سيتعين عليك تحمل التكلفة المباشرة لتسليم المنتجات إليك وإعادة المنتجات مرة أخرى والتي سيتم خصمها من أموالك المستردة.

    9.7. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، دون تغيير أو استخدام أو تلف، في عبواتها الأصلية ومع العلامات والملصقات الأصلية المرفقة مع جميع الملحقات والمستندات ذات الصلة (مثل كتيب التعليمات وشهادات المنتج وما إلى ذلك) إن وجدت.

    9.8. إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه لا يستوفي شروط إعادته، كما هو مذكور في القسم 9.7 أعلاه، فسنعيد هذا المنتج إليك إلى العنوان الذي حددته في نموذج الإرجاع، أو إذا كان هذا العنوان غير صالح، إلى العنوان الذي تم إرساله إليه بواسطتك عند تقديم الطلب. ستتم عملية الإرجاع هذه خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إبلاغك برفض المنتجات المرتجعة، ما لم تحدث قوة قاهرة أو حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة أو أي ظرف غير متوقع.

    9.9. أنت مسؤول عن أي انخفاض في قيمة المنتجات الناتج عن التعامل معها بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها وعملها.

    9.10. سيتم تطبيق أحكام الأقسام 9.1 إلى 9.9 بالإضافة إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

    9.11. المنتجات التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية والمخفضة والمعروضة للبيع غير قابلة للاسترداد.

    10. تبادل المنتجات

    10.1. دون المساس بحقوقك القانونية وفقًا للقسمين 9 و11، وباستثناء المنتجات غير القابلة للإرجاع، فإننا نقبل تبادل المنتجات التي تم شراؤها على الموقع خلال واحد وعشرين (21) يومًا بعد تاريخ التسليم، وفقًا للإجراءات المحددة في سياسة الإرجاع لدينا.

    نحن نسمح فقط باستبدال المنتجات بنفس القيمة ما لم يتم إجراء دفعات أخرى لتعكس المبلغ الإجمالي لمنتج ذي قيمة أعلى.

    10.2. جميع عمليات الاستبدال تخضع لتوافر المنتج الجديد المطلوب. يمكن استبدال المنتجات مرة واحدة فقط.

    10.3. نحن نحتفظ بالحق في رفض المنتجات المرتجعة ورفض الاستبدال إذا كان أي منتج تم إرجاعه للاستبدال لا يلبي الشروط المنصوص عليها في القسم 9.5.

    10.4. أي رسوم أو تكاليف، أو تكاليف أخرى مهما كانت، يتم تكبدها نتيجة لممارسة حقك في التبادل وفقًا لهذا القسم 10، ستكون مسؤوليتك وتدفعها ما لم تكن المنتجات معيبة أو معيبة.

    11. عدم المطابقة – العيوب

    11.1. إذا وجدت أن المنتج الذي نبيعه على الموقع به عيوب، أو ليس كما هو موصوف أو غير مكتمل، (باستثناء شاشات العرض، والحوامل، والتصنيعات المعدنية؛ (المصنعة مع عيوب بسبب عمليات طبيعية وفريدة من نوعها)، والحفريات، والمعادن، وأي شيء المواد الأخرى الطبيعية (الارتباط بالشكل الطبيعي والحفظ) يرجى الاتصال بنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@vosso.co.uk .

    11.2. نحن ملزمون قانونًا بتوريد المنتجات التي تتوافق مع هذا العقد. انظر المربع أدناه للحصول على ملخص لحقوقك القانونية الأساسية فيما يتعلق بالمنتج. لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. هذا ملخص لحقوقك القانونية الرئيسية. هذه تخضع لاستثناءات معينة. للحصول على معلومات مفصلة، ​​يرجى زيارة موقع نصائح المواطنين www.adviceguide.org.uk. ينص قانون حقوق المستهلك لعام 2015 على أن البضائع يجب أن تكون كما هي موصوفة ومناسبة للغرض وذات جودة مرضية. نحن ملزمون فقط بالرجوع إليك إذا لم يستمر المنتج طوال العمر المتوقع. ما يصل إلى المتطلبات القانونية المقبولة لمدة واحد وعشرين (21) يومًا بعد التسليم: إذا كان المنتج معيبًا، فيمكننا إجراء عملية استرداد الأموال بمجرد إرجاع المنتج. لا يمكنك تقديم مطالبة إذا مر أكثر من واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ التسليم.

    11.3. إن الضرر أو التغيير أو التعديل الذي حدث على المنتجات بسببك لا يعد عيبًا أو عدم مطابقة. على سبيل المثال، دون قيود، أي ضرر ناتج عن الاستخدام أو التآكل على نطاق واسع؛ الاستخدام غير السليم (مثل التعرض المباشر لضوء الشمس أو الحرارة، أو ملامسة السوائل أو المطر أو الطعام)؛ المسيل للدموع العادية وارتداء. عدم مراعاة تعليمات الرعاية و/أو التنظيف المعمول بها، لا تعتبر عيوبًا أو عدم مطابقة. وبالمثل، فإن الاختلافات في الملمس أو العلامات الطبيعية أو عدم انتظام المنتجات الطبيعية (مثل المعدن أو الحجر أو المعدن أو الجلد أو القماش أو الورق) هي متأصلة في المنتج وليست عيوبًا.

    11.4. في حالة طلبك لإصلاح أو استبدال أو إرجاع منتج بسبب وجود عيب فيه، فسوف نتحمل تكاليف التسليم لإعادة المنتجات المراد إصلاحها أو استبدالها، بالإضافة إلى أي تكاليف لتسليم المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إليك.

    12. مسؤوليتنا تجاهك

    12.1. لا يوجد في هذه الشروط العامة ما يسعى إلى استبعاد أو الحد من مسؤوليتنا تجاه:

    الإصابة الشخصية أو الوفاة الناتجة عن إهمالنا؛
    الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛
    خرق أي التزامات تنص عليها قوانين حماية المستهلك المعمول بها؛ أو
    أي سبب آخر للدعوى لا يمكننا تقييده أو استبعاده بموجب القانون المعمول به.
    12.2. إذا فشلنا في الالتزام بهذه الشروط العامة، فإننا مسؤولون عن أي خسارة أو ضرر تتكبده نتيجة متوقعة لخرقنا لهذا العقد. تكون الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كان من الواضح أنه سيحدث أو إذا كنا نعلم نحن وأنت، في وقت إبرام العقد، أنه قد يحدث، على سبيل المثال، إذا ناقشت الأمر معنا أثناء عملية البيع. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة لم يكن بوسعك أو نحن توقعها بشكل معقول في الوقت الذي قبلت فيه هذه الشروط العامة. نحن توريد المنتجات للاستخدام المنزلي والخاص فقط. إذا كنت تستخدم المنتجات لأي غرض تجاري أو تجاري أو إعادة بيع، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرص العمل.11.3. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب هذه الشروط العامة إذا كان التأخير أو الفشل ناجما عن حدث قوي أو نشأ عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

    12.3. إذا لم تلتزم بشروط الأهلية المنصوص عليها في المادة 1، فإننا لسنا مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة سببناها.

    13. ضمان الأصالة وحقوق الملكية الفكرية

    13.1. نحن نضمن صحة جميع المنتجات المشتراة على موقعنا.

    13.2. العلامات التجارية VOSSO®، سواء كانت رمزية أم لا، وعلامات الخدمة، وجميع العلامات الأخرى، وأسماء العلامات التجارية، والشعارات المستخدمة على المنتجات، والملحقات المصاحبة و/أو العبوة، سواء كانت مسجلة أم لا، بالإضافة إلى جميع الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية والصور المتعلقة المنتجات والأسماء التجارية أو التجارية وأسماء النطاقات وعناوين URL هي ملكية حصرية لشركة VOSSO® (الشركة المسجلة)، وتظل محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى المعمول بها في جميع أنحاء العالم. تحتفظ VOSSO® بجميع هذه الحقوق.

    14. العروض الترويجية والعروض الخاصة

    14.1. قد نقدم لك عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة من وقت لآخر. سيتم تحديد شروط هذه العروض الترويجية والعروض الخاصة على الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، تاريخ بدء وانتهاء العروض الترويجية والعروض؛ الحد الأدنى لقيمة الطلب، إن وجد). لا يمكن استخدام العروض الترويجية والعروض بالتزامن مع أي عروض ترويجية أو عروض ترويجية أخرى، كما أن عناصر البيع غير قابلة للاسترداد. للحصول على الخصم أو العرض المطبق، يجب عليك تقديم طلبك خلال النطاق الزمني المحدد. يجب إدخال رمز العرض الترويجي أو الخاص في وقت الخروج.

    14.2. بشكل استثنائي، يمكننا الاحتفاظ بالحق في رفض السماح لك بالمشاركة في العرض الترويجي أو العرض الخاص لأسباب مشروعة (على سبيل المثال، إذا اعتقدنا أنك تتصرف بطريقة احتيالية).

    15. المنتجات الشخصية

    15.1. يرجى مراجعة النص المخصص الخاص بك بعناية قبل تقديم طلبك. بمجرد التحقق من صحة دفعتك، سيتم إعادة إنتاج النص المخصص الذي طلبته بدقة كما قدمته ولا يجوز تعديله.

    15.2. نذكرك بأن حق الانسحاب لا ينطبق على المنتجات المخصصة، وفقًا للقسم 9.2.

    15.3. يجب ألا تتضمن المنتجات المخصصة أي محتوى:

    ينتهك حقوق الطبع والنشر لأي شخص؛

    ينتهك أي حقوق أخرى، مثل العلامة التجارية، لأي شخص أو كيان أو واجب تجاه أي شخص أو كيان، مثل واجب السرية؛

    ينتهك أي قانون معمول به (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي قانون جنائي) أو لائحة؛
    كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو ضارة أو مسيئة أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية؛

    تحريف الهوية أو انتحال شخصية أي شخص؛

    يتضمن أي مادة تحتوي على معلومات تعريف شخصية عن شخص آخر، مثل عنوانه أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني، إلا بموافقة كتابية من ذلك الشخص؛

    يحتوي على مواد فاحشة أو غير لائقة أو مسيئة، والتي تشجع على التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو العمر، أو التي قد تحرض على الكراهية أو العنف ضد أي شخص أو مجموعة أو غير مناسبة بأي شكل من الأشكال؛

    قد يضايق أو يزعج أو يحرج أو ينبه أو يسبب إزعاجًا أو إزعاجًا أو ضيقًا لا داعي له لأي شخص؛ يعطي الانطباع بأنه صادر عنا أو تمت الموافقة عليه من قبلنا؛

    يشجع أو يساعد في أي عمل غير قانوني؛ أو

    يؤثر على علامتنا التجارية بطريقة سلبية.


    15.4. يجوز لنا رفض طلبك دون تحمل أي مسؤولية تجاهك إذا لم تلتزم بالشروط المنصوص عليها في هذا القسم.

    16. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

    16.1. تخضع شروطنا العامة، وبالتالي العقود المبرمة معك، لقوانين إنجلترا وويلز وسيتم تفسيرها وفقًا لها.

    16.2. يجب تقديم أي نزاعات تنشأ عن شروطنا العامة وعقودنا أو تتعلق بها إلى اختصاص المحاكم التي تقيم فيها أو يقع فيها موطنك.

    17. اتصل بنا

    لمزيد من المعلومات والمساعدة فيما يتعلق بالموقع، يمكنك الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:

    عن طريق إرسال رسالة إلينا إلى Wyresdale Park, Snowhill Ln, AONB, Scorton, PR3 1BA, United Kingdom.
    عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@vosso.co.uk .
    عن طريق طلب معاودة الاتصال بالبريد الإلكتروني أعلاه.

    18. الإشعارات

    أي إشعار يتم تقديمه بموجب شروطنا العامة أو العقود سيكون كتابيًا. سوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو نزودك بالمعلومات عن طريق نشر الإشعارات على موقعنا.

    - - - - - - -

    نموذج السحب/الإلغاء

    (أكمل هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)
    إلى VOSSO®؛ info@vosso.co.uk
    أنا / نحن (1) نرسل بموجب هذا إشعارًا بأنني / نحن (1) ننسحب من عقد بيع البضائع التالية (1) / الخاص بي / الخاص بنا (1) / لتوفير الخدمة التالية (1)،
    تم الطلب بتاريخ (1)/تم الاستلام بتاريخ (1)،
    اسم المستهلك (المستهلكين)،
    عنوان المستهلك (المستهلكين)،
    توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق)،
    تاريخ
    (١) حذف بما هو مناسب

    أعلى