客户职责

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海关费用

VOSSO® 不负责英国以外的海关费用 - 请联系当地海关获取更多信息。

关税

关税是您（“客户”）的责任。

您的包裹到达目的地国家后，可能会收取任何适用的进口或海关、关税和费用。我们无法控制或预测这些费用，因为各国的政策各不相同。您的包裹到达后，将根据国际递送程序转交给国内邮政服务。

如果包裹送达时您不在，送货司机将留下一张名片，上面写着如何领取包裹的说明。请联系您当地的邮局了解进口或海关、关税或收费的价格。（请注意：我们不对快递员延迟送达或丢失包裹承担责任）。请联系您当地的邮局了解进口或海关、关税或收费的价格。

报关

化石、矿物和陨石不免于清关，但是请放心，VOSSO® 产品将可以进行国际清关。

海关扣留的物品

您所在国家/地区的海关可能会扣留您的订单以进行清关检查。这对于行业内的产品来说并不罕见，而且在大多数情况下，这种扣留不会影响交货时间。

如果您的订单因海关延误，他们将通过正常程序与您联系；您有责任向当地海关查询或回复，以帮助完成或加快流程。

*请注意：如果您当地的海关直接与您通信，请务必在联系 VOSSO® 之前回复直接询问。

与当地海关通信后？

*请注意：首先按照上述步骤操作以简化此流程非常重要。回复当地海关后，他们会确认您的物品是否可以清关，或者您是否需要联系我们以确认所售产品的详细信息是否正确。这是罕见情况下的正常程序。

VOSSO® 经纪人将联系您当地的海关，确认该产品是化石而不是根据 CITES 法案确定的最近灭绝的物种，然后您的订单将继续正常运输到您的地址。

虽然国际运输经过认证的化石没有直接问题。海关可能会扣留物品，直到通过上述方法。如果您对海关通知有任何疑问，可以发送电子邮件至info@vosso.co.uk 。

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