印刷：

* 订单金额超过 100 英镑的印刷品可享受免费送货
* 30 天内在伦敦印刷，并通过联邦快递 1-2 天内送达。

艺术品经过安全包装、追踪/签收和投保。

印刷品是按订单制作的，属于我们的预订范围：印刷品在发货前需要 3-14 天进行处理。处理时间可能因当前快递条件和一年中的时间而异。VOSSO® 不对生产流程、快递延误和国际海关费用负责。下订单后，我们无法取消自动印刷流程。取消或退回的艺术品会产生管理费，包括我们的运费附加费。有关更多信息，请写信至info@vosso.co.uk 。有关国际海关查询，请联系您所在国家/地区的当地海关办公室以获取更多信息。对于交货延误，请联系提供跟踪信息的快递员 - 根据我们的艺术品销售条款和条件，我们将在您下订单后 14 天内提供跟踪信息。

产品：

≈ 免费 \ 跟踪 \ 保险

VOSSO®产品可免费国际邮寄，可跟踪、签收和投保。如需更多信息，请致函info@vosso.co.uk 。请附上您感兴趣的产品以及产品或 SKU 编号的链接和您的完整地址。

发货检验

如果您收到损坏的产品，您需要在订单到达的当天通知我们。请写信至info@vosso.co.uk以确认您的退货资格。

关税

关税是您（“客户”）的责任。

您的包裹到达目的地国家后，可能会收取任何适用的进口或海关、关税和费用。我们无法控制或预测这些费用，因为各国的政策各不相同。您的包裹到达后，将根据国际递送程序转交给国内邮政服务。

如果包裹送达时您不在，送货司机将留下一张名片，上面写着如何领取包裹的说明。请联系您当地的邮局了解进口或海关、关税或收费的价格。（请注意：我们不对快递员延迟送达或丢失包裹承担责任）。请联系您当地的邮局了解进口或海关、关税或收费的价格。

海关费用

VOSSO® 不负责英国以外的海关费用 - 请联系当地海关获取更多信息。

报关

化石、矿物和陨石不免于清关，但是请放心，VOSSO® 产品将可以进行国际清关。

海关扣留的物品

您所在国家/地区的海关可能会扣留您的订单以进行清关检查。这对于行业内的产品来说并不罕见，而且在大多数情况下，这种扣留不会影响交货时间。

如果您的订单因海关延误，他们将通过正常程序与您联系；您有责任向当地海关查询或回复，以帮助完成或加快流程。

*请注意：如果您当地的海关直接与您通信，请务必在联系 VOSSO® 之前回复直接询问。

与当地海关通信后？

*请注意：为了简化此流程，请务必先遵循上述步骤。回复当地海关后，他们会确认您的物品是否可以清关，或者您是否需要联系我们以确认所售产品的详细信息是否正确。这是罕见情况下的正常程序。

VOSSO® 经纪人将联系您当地的海关，确认该产品是化石而不是 CITES 法案规定的最近灭绝的物种，然后您的订单将继续正常运输到您的地址。

虽然国际运输经认证的化石没有直接问题。海关可能会扣留物品，直到通过上述方法。如果您对海关通知有任何疑问，可以发送电子邮件至 info@vosso.co.uk 。

跟踪 - 签收 + 投保

我们已购买全损保险，安全运送您的产品。

收到包裹时需要签名。如果您不在场接收包裹，快递员通常会留下一张名片，告知您下一步该怎么做，并提供领取订单或让当地邮局或快递员在您方便的时间重新投递的选项。

如果包裹送达时您不在，送货司机将留下一张名片，上面有关于如何领取包裹的说明。

请注意：对于快递员延迟到达或丢失包裹，我们不承担责任。

备用地址可用性

您可以在结账时选择提供与您的帐单地址不同的送货地址。发票将随包裹一起寄出，也可能单独寄出。根据要求，我们可以将您的发票寄到您的帐单地址。请在结账时将此通知添加到您的订单备注中，或发送电子邮件至info@vosso.co.uk 。

适用费用

如果需要支付运费，费用会列在弹出式袋子中；费用会列在弹出式袋子中，或您的结账中。如果需要支付费用，弹出式袋子中会提供运费计算器；只需在计算器中添加您的地址邮政编码即可。

备用地址不正确；地址不正确将产生额外费用以重新发送您的订单。这种情况由您负责，您需要使用提供的跟踪信息与快递员联系，以确保您的订单被发回给我们。

手续费；如果产品退回给我们并需要再次寄送至您的地址，则可能会产生额外的手续费。手续费适用，并反映额外的运输成本和处理时间（如有必要）。

偏僻目的地费用 - 我们将始终先联系您；偏僻目的地可能会产生额外费用，我们将在发送您的订单之前与您联系。要了解您的地址是否会产生额外费用，请发送电子邮件至 info@vosso.co.uk 。