黄铜支架上的绿色萤石水晶

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艺术品：

免费送货除外情况：

* BRWA™ 艺术品类别：艺术品类别内的印刷品、明信片和类似选择可能会在结账时收取运费 [如适用；输入送货地址后将显示费用]。

艺术品经过安全包装、追踪/签收和投保。

印刷品是按订单制作的，属于我们的预订范围：印刷品在发货前需要 3-14 天进行处理。处理时间可能因当前快递条件和一年中的时间而异。VOSSO® 不对生产流程、快递延误和国际海关费用负责。下订单后，我们无法取消自动印刷流程。取消或退回的艺术品会产生管理费，包括我们的运费附加费。有关更多信息，请写信至info@vosso.co.uk 。有关国际海关查询，请联系您所在国家/地区的当地海关办公室以获取更多信息。对于交货延误，请联系提供跟踪信息的快递员 - 根据我们的艺术品销售条款和条件，跟踪信息将在您订购后 14 天内提供。

产品：

≈ 免费 \ 跟踪 \ 保险

VOSSO®产品可免费国际邮寄，可跟踪、签收和投保。如需更多信息，您可以写信至info@vosso.co.uk 。请附上您感兴趣的产品以及产品或 SKU 编号的链接和您的完整地址。

发货检验

如果您收到损坏的产品，您需要在订单到达的当天通知我们。请写信至info@vosso.co.uk以确认您的退货资格。

关税

关税是您（“客户”）的责任。

您的包裹到达目的地国家后，可能会收取任何适用的进口或海关、关税和费用。我们无法控制或预测这些费用，因为各国的政策各不相同。您的包裹到达后，将根据国际递送程序转交给国内邮政服务。

如果包裹送达时您不在，送货司机将留下一张名片，上面写着如何领取包裹的说明。请联系您当地的邮局了解进口或海关、关税或收费的价格。（请注意：我们不对快递员延迟送达或丢失包裹承担责任）。请联系您当地的邮局了解进口或海关、关税或收费的价格。

海关费用

VOSSO® 不负责英国以外的海关费用 - 请联系当地海关获取更多信息。

报关

化石、矿物和陨石不免于清关，但是请放心，VOSSO® 产品将可以进行国际清关。

海关扣留的物品

您所在国家/地区的海关可能会扣留您的订单以进行清关检查。这对于行业内的产品来说并不罕见，而且在大多数情况下，这种扣留不会影响交货时间。

如果您的订单因海关延误，他们将通过正常程序与您联系；您有责任向当地海关查询或回复，以帮助完成或加快流程。

*请注意：如果您当地的海关直接与您通信，请务必在联系 VOSSO® 之前回复直接询问。

与当地海关通信后？

*请注意：首先按照上述步骤操作以简化此流程非常重要。回复当地海关后，他们会确认您的物品是否可以清关，或者您是否需要联系我们以确认所售产品的详细信息是否正确。这是罕见情况下的正常程序。

VOSSO® 经纪人将联系您当地的海关，确认该产品是化石而不是 CITES 法案规定的最近灭绝的物种，然后您的订单将继续正常运输到您的地址。

虽然国际运输经过认证的化石没有直接问题。海关可能会扣留物品，直到通过上述方法。如果您对海关通知有任何疑问，可以发送电子邮件至info@vosso.co.uk 。

跟踪 - 签收 + 投保

我们已购买全损保险，安全运送您的产品。

收货时需要签名。如果您不在场接收包裹，快递员通常会留下一张名片，告知您下一步该怎么做，并提供领取订单或让当地邮局或快递员在您方便的时间重新投递的选项。

如果包裹送达时您不在，送货司机将留下一张名片，上面有关于如何领取包裹的说明。

请注意：我们不对快递员延迟到达或丢失包裹负责。

备用地址可用性

您可以在结账时选择提供与您的帐单地址不同的送货地址。发票将随包裹一起寄出，也可能单独寄出。根据要求，我们可以将您的发票寄到您的帐单地址。请在结账时将此通知添加到您的订单备注中，或发送电子邮件至info@vosso.co.uk 。

适用费用

如果需要支付运费，费用会列在弹出式袋子中；费用会列在弹出式袋子中，或您的结账中。如果需要支付费用，弹出式袋子中会提供运费计算器；只需在计算器中添加您的地址邮政编码即可。

备用地址不正确；地址不正确将产生额外费用以重新发送您的订单。这种情况由您负责，您需要使用提供的跟踪信息与快递员联系，以确保您的订单被退回给我们。

手续费；如果产品退回给我们并需要再次寄送至您的地址，则可能会产生额外的手续费。手续费适用，并反映额外的运输成本和处理时间（如有必要）。

偏僻目的地费用 - 我们将始终先联系您；偏僻目的地可能会产生额外费用，我们将在发送您的订单之前与您联系。要了解您的地址是否会产生额外费用，请发送电子邮件至info@vosso.co.uk 。

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BRWA™ 艺术品：处理时间

BRWA™ 印刷品和明信片产品需要在结账时支付运费。艺术品将以安全包装发送，并进行跟踪、签收和投保。

印刷品是按订单制作的，通常需要 6-10 天才能完成加工，然后才能发货。加工时间可能有所不同。VOSSO® 对英国境外的快递延误和海关费用概不负责。请联系您当地的海关以获取更多信息，或查询订单发票中提供的快递和追踪信息。

处理时间

所有产品均免费发送\可跟踪\投保： 一般来说，英国订单会在 2-4 天内到达，国际订单会在 3-8 天内到达，但是，有时交货时间可能会根据定制板条箱构造、重型/大型产品等变化而延长（不包括快递延误）。

1 - 3 天 - 小
2 - 5 天 - 大
3 - 10 天 - 特大
30 - 60 天 - 定制项目/托盘 + 板条箱建造

交货时间

英国：

1 - 3 天 - 小
2 - 5 天 - 大
3 - 10 天 -特大
10 - 40 天 -定制项目设计/托盘+板条箱建造

欧盟 / 爱尔兰 / 意大利 / 世界其他地区：

3 - 5 天 - 小型
3 - 10 天 - 大
7 - 24 天 -特大
10 - 60 天 - 定制项目设计 / 托盘 + 板条箱搭建

加急和特殊日期请求

请将您的快递运输请求发送至 info@vosso.co.uk，或提供特殊的运输日期：

- 快递运输需收取额外费用。
- 独特的交货日期需要提前通知，并且可能产生费用。

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认证证书

所有 VOSSO® 产品均附有签名的真品证书，以确保您购买的产品质量有保证并提供“终身保修”。

正品保证

我们的网站、商店和展品中描述的所有产品均附有 COA（“真品证书”）文件。大多数产品都附有一张特殊的卡片证书，少数产品附有印刷文件。

该证书可保证产品的真实性，并归因于我们网站上的类型、来源和信息 - 保证我们向您出售的产品是按照图示和描述的真实样品。与债券类似，这是一种退款保证，并且您的产品 100% 描述正确。

证书

签发 COA（“真品证书”）是 VOSSO®（卖方）与您（买方）之间的纽带。我们保证您的新产品信息准确且真实，并可在将来转售时签发，或用于保险目的。

修复 + 保护

挖掘出单个天然标本的情况极为罕见，此类产品需要进一步保护。通常需要进行修复才能稳定下来，而特殊的标本可能根本不需要任何工作。

法律声明

VOSSO® 仅与合法交易或持有独特许可证的“授权产品”合作。我们避免使用实验室培育或制造的产品，因为新手爱好者通常不会意识到这一点。

VOSSO®产品仅通过合法网络购买。除非产品线或系列是在某个国家/地区颁布任何新规则和立法之前购买的。

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退货表格申请 >

21 天退货保证

9.退货和退货权利

9.1. 您有权在您（或您指定的人）实际收到产品之日起二十一 (21) 天内，或在同一订单中收到多个包裹的情况下，在最后一个包裹送达之日起二十一 (21) 天内撤销合同。

9.2. 退货权不适用于个性化产品的订单以及我们网站上标识为不可退货的产品（“不​​可退货产品、定制产品、促销产品、零售降价产品、项目产品、请求产品和委托项目”），但不影响您根据我们的条款和条件第 11 条享有的法定权利。

9.3. 要行使您的撤回权，您必须以书面形式通知我们 VOSSO®，地址为info@vosso.co.uk告知您您决定以明确的声明退出合同。

为了满足撤回期限，您只需在撤回期限到期之前发送有关行使撤回权的通知即可（请参阅第 9.1 节）。

您可以使用我们一般条款末尾的示范退出表格，但这不是强制性的。

9.4. 如果您撤销合同，我们将立即退还您收到的所有款项（不包括运费），并且无论如何不晚于我们收到退回的原始产品之日起四十四 (44) 天。我们将使用您下订单时使用的相同付款方式退款给您，除非您另有明确约定，并且我们接受退款；无论如何，除了我们承担的运费和补货费外，您不会因此类退款而产生任何费用。我们将在收到退回的产品之前不予退款。

9.5 您应将产品寄回（或在我们的商店或画廊将其交给我们）到退货标签随附的说明中指定的地址，不得无故拖延，并且无论如何不得晚于您向我们告知退出合同之日起 14 天。如果您在 14 天期限到期之前寄回产品，则符合期限。

9.6 您必须承担将产品运送给您以及退回产品的直接费用，该费用将从您的退款中扣除。

9.7. 退回的产品必须保持其原始状态，未经改动、未使用、未损坏，使用原包装并附有原标签和所有配件及相关文件（如说明书、产品证书等）（如有）。

9.8. 如果退回的产品不符合上文第 9.7 节所列的退货条件，我们将把该产品退回到您在退货单上填写的地址，如果该地址无效，则退回到您下订单时提供的地址。除非发生不可抗力事件、超出我们合理控制范围的事件或任何不可预见的情况，否则我们将在通知您拒绝退回产品之日起十四 (14) 天内进行退货。

9.9. 对于因除确定产品性质、特征和功能所必需的处理之外的其他处理而导致的产品价值贬损，您应承担责任。

9.10. 除了我们的退货政策外，第 9.1 至 9.9 条的规定也将适用。

9.11. 外包、折扣和特价产品不予退款。

10.产品交换

10.1. 在不影响您根据第 9 条和第 11 条所享有的法定权利的情况下，除不可退货的产品外，我们接受在交货之日起二十一 (21) 天内根据我们退货政策中规定的程序对在网站上购买的产品进行换货。

我们只允许交换同等价值的产品，除非支付额外的款项以反映更高价值产品的总金额。

10.2. 所有换货均需视所要求新产品的供应情况而定。产品只能换货一次。

10.3. 如果退回的换货产品不符合第 9.5 条规定的条件，我们保留拒绝退回产品和拒绝换货的权利。

10.4. 根据本第 10 条行使换货权而产生的任何费用或收费或其他成本均由您承担，除非产品存在故障或缺陷。

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安全付款

如果您今天需要进行定制付款，您可以使用我们的定制付款页面。

您的订单和信用卡信息将使用加密形式 SSL（安全套接字层）和 3D 安全程序进行传输。这些已应用于我们整个网上商店，以保护您的信息，这些信息将得到安全存储，并且仅供第三方网关使用。

结算完成后处理订单。

付款方式

VOSSO® 接受： BAC/Swift \ 信用卡和借记卡\ Shop Pay \ Google Pay \ Apple Pay。

加密货币-比特币 | 以太坊

启用或适用后，您可以使用比特币结账， 以太坊加密货币。

借记卡和信用卡

VOSSO®能够处理在线支付，接受所有主要借记卡和信用卡。如果您对订单有疑问，请发送电子邮件至info@vosso.co.uk与我们联系，并提供您的交易确认详细信息。

商店付款

Shop Pay 提供加速结账功能，处理在线支付，同时为我们的客户提供最佳的在线购物体验，并帮助我们完成订单跟踪和支付信息管理，以造福您。我们不拥有或持有您的支付信息。

Shop Pay 是一种快速结账方式，可让您保存电子邮件地址、信用卡以及送货和账单信息。这可以节省您的结账时间，尤其是如果您已经选择加入 Shop Pay，您还可以为部分商品提供本地取货服务，您可以在结账时使用 Shop Pay 选择该选项。

您需要在结账时输入电子邮件地址以保存您的付款信息。如果您在联系字段中只输入电话号码，系统将不会提示您保存您的信息。

您的送货和账单信息安全地存储在符合 PCI 标准的服务器上，并且仅在下订单时与我们共享。如果您对 Shop Pay 的运作方式或您的数据存储方式有疑问，您可以访问Shop Pay 帮助中心页面。

而且，每次 Shop Pay 购买都无需支付额外费用即可支持碳减排项目。

PayPal

启用或适用时， PayPal 提供多种不同的付款方式。您确认所使用的信用卡或借记卡是您的。所有信用卡或借记卡持有人均需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的发卡机构拒绝授权付款，我们将无法接受您的订单，并且我们不对任何延迟或未送达负责。PayPal 做出的任何拒绝均由您和 PayPal 之间负责。

苹果支付

Apple Pay 提供多种不同的付款方式。您确认所使用的信用卡或借记卡是您的。所有信用卡或借记卡持有人均需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的发卡机构拒绝授权付款，我们将无法接受您的订单，并且我们不对任何延迟或未交付负责，也没有义务告知您 Apple Pay 拒绝的原因。

谷歌支付

Google Pay 提供多种不同的付款方式。您确认所使用的信用卡或借记卡是您的。所有信用卡或借记卡持卡人均需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的发卡机构拒绝授权付款，我们将无法接受您的订单，并且我们不对任何延迟或未交付负责，也没有义务告知您 Google Pay 拒绝的原因。

后期护理

VOSSO® 订单将在付款确认、验证、合法并全额支付后发货。所有价格均以英镑 (£) 或您选择结账的货币报价，并包含税费和增值税（如适用）。除非另有说明，所有报价均不含运费。您的财务详细信息不会向我们披露，第三方支付网关会使用这些信息为您记住所有信息，帮助保护您的银行、信用卡和借记卡详细信息。您只需提供电子邮件地址和密码即可快速轻松地付款。使用您的银行账户/余额，可以免费向英国的任何人以相同的货币汇款。

认证加密

VOSSO®提供多种付款方式，无论您的付款是通过 BAC/Swift 处理项目还是外包产品，都接受大多数信用卡和借记卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、加密货币以及我们可能接受的任何其他付款。通过具有 3D 套接字层和 SLL 保护的安全服务器接受付款。您的订单和信用卡详细信息使用加密形式 SSL（安全套接字层）和 3D 安全程序传输。这些已应用于我们的整个在线商店，有助于通过您选择的付款方式保护您的所有详细信息，因此我们不需要存储您的详细信息。

我们的第三方支付网关使用经过认证的加密技术来保护您的数据免遭第三方未经授权的访问。您的订单和信用卡详细信息使用加密形式、SSL（安全套接字层）和 3D 安全程序传输。所有个人信息均保密处理。为确保您的在线信用卡付款尽可能安全，我们使用 Visa 和 MasterCard® SecureCode™ 验证，这是国际公认的身份验证技术，统称为 3D 安全。3D 安全可保护您的信用卡免遭未经授权的使用，从而最大限度地降低在线信用卡欺诈的风险。下订单即授权 VOSSO® 从您的信用卡/借记卡账户中扣除购买金额。通过在我们的网站上购物，您自动接受我们的条款和条件，一旦您的订单通过我们的结账提交，您即同意我们的条款和条件，这些条款和条件可在页脚中找到。为避免延迟处理您的订单，请确保您的姓名、卡号、有效期和安全码输入正确，与卡上显示的一致。

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安全码是信用卡或借记卡背面签名栏上方印刷的最后 3 位数字。对于美国运通卡，4 位数字的安全码印刷在卡正面，位于卡号的右上方。如果您的发卡机构参与此计划，您将被要求输入另一个密码以确认您是合法持卡人的身份。输入您的卡详细信息并提交订单后，您将被重定向到发卡机构托管的页面，您可以在其中输入密码。如果您尚未注册 3D Secure，只需在线订购过程中的几个步骤即可免费注册，或者直接联系您的发卡机构进行注册。或者，您可以选择其他付款方式。您在注册过程中选择的密码只有您和您的发卡机构知道，并且每次购买时都需要输入。

VOSSO® 画廊 \ 怀尔斯代尔公园 \ 斯科顿 \ PR3 1BA \ 英国

BRWA \ VOSSO®

VOSSO®很自豪能够支持本地和国际环境信托 — — 这是改善我们周围栖息地所必需的重要精神。

V® 理念

总是 ≈

我们的重点是采购经得起时间考验的正宗产品，同时与符合我们强大价值观的道德和环境资源合作，使我们能够继续在我们的领域中成长，同时无限期地支持当地栖息地，同时提供高品质、正宗、获得许可和有记录的产品，这些产品可以持续使用一生 - 了解更多 ≈

博兰森林-英格兰

一款产品 ≈ 一棵树

怀尔河信托基金-英格兰

ONE print ≈ 支持本地甲壳类动物

ECOLOGI-国际

一个产品≈一棵树